Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO — SOMOS HUELLAS

Fecha de última actualización: Julio 2026 Sitio web: somoshuellas.com

Al acceder y realizar una compra en somoshuellas.com, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el sitio.

1. Información del Vendedor Somos Huellas es una empresa dedicada a la comercialización de cachorros de raza pura, con operación en Colombia. Para contacto: dkceres96@gmail.com | WhatsApp: +57 3027391679

2. Naturaleza del Producto Somos Huellas comercializa animales vivos (cachorros de raza). El comprador reconoce que:

  • Los cachorros son seres vivos con necesidades especiales de cuidado.
  • La compra implica responsabilidad legal y ética sobre el bienestar del animal.
  • Al confirmar la compra, el comprador declara tener las condiciones adecuadas para recibir y cuidar al ejemplar.

3. Proceso de Compra

  • Las compras se realizan a través de somoshuellas.com o por canales autorizados (WhatsApp).
  • El precio publicado incluye el ejemplar, cartilla de vacunación, certificado de salud y guía de cuidados.
  • La disponibilidad de razas y ejemplares está sujeta a camadas disponibles.
  • Somos Huellas se reserva el derecho de cancelar una compra si el ejemplar no está disponible, con reembolso total al comprador.

4. Precios y Pagos

  • Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique.
  • Los medios de pago aceptados son los disponibles en el sitio web al momento de la compra.
  • El pago debe completarse para confirmar la reserva del ejemplar.

5. Entrega

  • La entrega se coordina directamente con el comprador una vez confirmado el pago.
  • Los costos y condiciones de envío o entrega presencial se informan al momento de la compra.
  • Somos Huellas no se hace responsable por demoras causadas por terceros transportadores.

6. Garantías y Devoluciones Las condiciones de garantía, devolución y derecho de retracto se rigen por la Política de Garantía, Devoluciones y Reembolsos publicada en somoshuellas.com, la cual hace parte integral de estos Términos.

7. Responsabilidad del Comprador El comprador se compromete a:

  • Seguir las instrucciones de cuidado, alimentación y vacunación entregadas.
  • No exponer al cachorro a entornos de riesgo sin vacunación completa.
  • Tratar al animal con respeto y conforme a las normas de protección animal vigentes en Colombia (Ley 1774 de 2016).
  • No revender el ejemplar sin autorización expresa de Somos Huellas.

8. Propiedad Intelectual Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, logos, nombres de razas y descripciones) es propiedad de Somos Huellas. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.

9. Limitación de Responsabilidad Somos Huellas no será responsable por:

  • Daños o enfermedades del ejemplar causados por negligencia del comprador post-entrega.
  • Pérdidas indirectas o daños consecuentes derivados del uso del sitio web.
  • Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor.

10. Protección de Datos Personales El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en somoshuellas.com, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data).

11. Modificaciones Somos Huellas se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia desde su publicación en el sitio web.

12. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Colombia. El consumidor también puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en www.sic.gov.co.