Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA — SOMOS HUELLAS

Fecha de última actualización: Julio 2026 Sitio web: somoshuellas.com

1. Modalidades de Entrega En Somos Huellas ofrecemos las siguientes modalidades para la entrega de tus cachorros:

Entrega presencial: Coordinamos un punto de encuentro en la ciudad acordada con el comprador.
Envío a domicilio: Disponible en ciudades principales de Colombia mediante transportadora especializada en animales vivos.
Entrega en instalaciones: El comprador puede recoger el ejemplar directamente en nuestras instalaciones, previa cita.

2. Cobertura Geográfica

Atendemos pedidos en todo el territorio colombiano.
Para envíos internacionales (Estados Unidos, México, LATAM), contáctanos directamente vía WhatsApp para coordinar condiciones especiales, documentación sanitaria y costos.

3. Tiempos de Entrega

La entrega se coordina individualmente con cada comprador una vez confirmado el pago.
El tiempo estimado depende de la disponibilidad del ejemplar y la ubicación del comprador.
Para cachorros en camada futura, se informará la fecha estimada de disponibilidad al momento de la reserva.

4. Costos de Envío

Los costos de envío varían según la ciudad de destino, el peso del ejemplar y la transportadora seleccionada.
El costo exacto se informa al comprador antes de confirmar el pedido.
Los envíos internacionales tienen costos y condiciones especiales que se cotizarán caso a caso.

5. Condiciones Especiales para Transporte de Animales Vivos El transporte de cachorros requiere condiciones especiales:

El ejemplar viaja con su cartilla de vacunación y certificado de salud vigente.
Se utilizan transportadoras autorizadas para el manejo de animales vivos.
El comprador debe estar disponible para recibir el ejemplar en el momento acordado.
En caso de que el comprador no esté disponible, los costos adicionales de custodia o reenvío correrán por su cuenta.

6. Riesgos durante el Transporte

Somos Huellas garantiza que el ejemplar sale en perfectas condiciones de salud, certificadas por nuestro veterinario.
Una vez entregado el cachorro a la transportadora o al comprador, el riesgo del transporte es responsabilidad compartida con la empresa transportadora.
En caso de incidente durante el transporte, Somos Huellas gestionará el proceso con la transportadora, pero no asume responsabilidad directa por eventos fuera de su control.

7. Documentación que Acompaña al Ejemplar Todo cachorro entregado incluye:

8. Contacto para Coordinación de Envíos

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